Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), amelyek a Thelena Trade webáruházban történő vásárlásra vonatkoznak. A webshop használatával Ön elfogadja az alábbi feltételeket.

1. A Webáruház Üzemeltetője

A webáruház üzemeltetője:

Cég neve: Fa-Kopp-Ker Bt.

Székhely: 7130 Tolna Kosztolányi Dezső utca 13

Cégjegyzékszám: 17-06005159

Adószám: 21072615-2-17

Elérhetőség: e-mail: fakoppker@gmail.com tel.: +36304480399

2. A Szerződés Tárgya

A jelen ÁSZF a Thelena Trade webáruházban történő vásárlás során eladásra kínált termékekre vonatkozik. A webshopban található termékek, azok ára és egyéb feltételek folyamatosan változhatnak, ezért a vásárlás során mindig a megrendeléskor aktuális adatok érvényesek.

3. A Vásárlás Menete

A vásárló a webáruházban történő vásárlást az alábbi lépésekben végezheti el:

A termékek kiválasztása, és a kosárba helyezése.

A rendelés véglegesítése a "Kosár" oldalon, ahol a vásárló adatokat adhat meg.

A vásárló a fizetési mód kiválasztása után a rendelést megerősíti.

A vásárló a rendelés leadása után visszaigazolást kap az általa megadott e-mail címre, amely tartalmazza a rendelés részleteit.

4. Regisztráció

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. A regisztrált vásárlók gyorsabb és egyszerűbb vásárlást élvezhetnek, mivel az adataik automatikusan kitöltésre kerülnek a rendelés során. A regisztráció önkéntes, és a vásárló bármikor kérheti regisztrációja törlését.

5. Termékek és Árfolyamok

A webshopban található termékek ára forintban (HUF) van feltüntetve, és az árváltoztatás jogát a webshop fenntartja. Az árak tartalmazzák a törvényes forgalmi adót (ÁFA), azonban a szállítási költségek külön kerülnek felszámításra, melyeket a vásárlás során a rendszer jelezni fog.

6. Fizetési Módok

A vásárlók az alábbi fizetési módok közül választhatnak:

Bankkártyás fizetés (online)

Átutalás

Utánvét (készpénzes vagy bankkártyás fizetés a futárnak)

A fizetési módot a rendelés leadásakor kell kiválasztani.

7. Szállítási Feltételek

A megrendelt termékeket a vásárló által megadott címre szállítjuk. A szállítási díjat a vásárlás során a rendszer automatikusan kalkulálja, és a rendelés véglegesítése előtt tájékoztatást ad a vásárlónak a várható szállítási költségről. A szállítási határidő a termékek elérhetőségétől függ, és általában 5 munkanap.

Szállítási költségek:

Súly Ár/csomag

< 2 kg 1 350 Ft

< 3 kg 1 490 Ft

< 5 kg 1 550 Ft

< 10 kg 1 690 Ft

< 15 kg 1 850 Ft

< 20 kg 1 990 Ft

< 25 kg 2 150 Ft

< 30 kg 2 350 Ft

< 40 kg 2 990 Ft

8. Elállás és Visszaküldés

A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől indoklás nélkül, azaz visszaküldheti a megvásárolt terméket. Az elállási jog gyakorlása érdekében a vásárló köteles a terméket a szállítástól számított 14 napon belül visszajuttatni a webshop részére.

Az elállási jog érvényesítéséhez a következő feltételek szükségesek:

Az elállás írásban történik (e-mailben vagy postai úton).

A terméket bontatlanul és sértetlenül, az eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.

A vásárló a termék visszaküldésének költségeit viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a rendelésnek megfelelően érkezett.

Az elállás jogát nem gyakorolhatja a vásárló, ha a termék használatba vételére, illetve bontására került.

9. Jótállás és Garancia

A vásárló által vásárolt termékekre a jogszabályoknak megfelelően jótállás vonatkozik. A jótállás időtartama és a garanciális feltételek a termékek típusától függően változhatnak. A vásárló a jótállást és garanciát az érvényes számla vagy nyugta bemutatásával érvényesítheti.

10. Adatkezelés és Adatvédelmi Szabályzat

A vásárló által megadott személyes adatokat a webshop kizárólag a rendelés teljesítése, valamint a kapcsolódó jogi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatót a webshop Adatvédelmi Szabályzata tartalmazza, mely elérhető a weboldalon.

11. Felelősség

A webshop mindent megtesz annak érdekében, hogy a termékek a vásárló által megrendelt módon és időben megérkezzenek. Azonban a webshop nem vállal felelősséget a szállítással kapcsolatos késedelmekért vagy problémákért, illetve a vásárló által hibásan megadott adatokból eredő esetleges problémákért.

12. A Szerződés Módosítása

A webshop fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-t módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzéteszi, és azok a közzétételt követően lépnek hatályba. A módosítások a már leadott rendelésekre nem vonatkoznak.

13. Alkalmazandó Jog és Jogviták Rendezése

A webshop és a vásárló között felmerülő jogvitákra Magyarország jogszabályai irányadóak. A felek elsősorban békés úton, tárgyalásos úton próbálják rendezni a vitát. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a [város] járásbíróságának illetékessége alkalmazandó.

14. Kapcsolatfelvétel

Bármilyen kérdés vagy észrevétel esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén:

E-mail: fakoppker@gmail.com

Telefon: +36304480399

Postai cím: 7130 Tolna Kosztolányi Dezső utca 13.

A vásárlás megkezdésével a vásárló elfogadja a fenti ÁSZF-ben foglaltakat, és elismeri, hogy teljes körűen tájékozódott azok tartalmáról.

Ez az ÁSZF a 2025.03.01 napon lép életbe.

Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési Tájékoztató

A thelenatrade.hu adatkezelési tájékoztatója
Érvényes: 2025.04.1
A thelenatrade.hu tiszteletben tartja a felhasználói magánélet védelmét és elkötelezett amellett, hogy biztosítja az Ön személyes adatainak biztonságát és védelmét. Jelen adatkezelési tájékoztató tartalmazza, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön által megadott személyes adatokat, amikor a weboldalunkat használja.

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő neve: FA-KOPP-KER Bt.
Székhely: 7130 Tolna Kosztolányi Dezső utca 13.
Cégjegyzékszám: 17-06005159
Adószám: 21072615-2-17
Kapcsolattartó e-mail cím: info@thelenatrade.hu
Telefonos elérhetőség: +36304480399

2. A kezelt személyes adatok köre

A webáruházunk használatával összefüggésben az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

Regisztráció során megadott adatok: név, e-mail cím, szállítási cím, számlázási cím, telefonszám
Megrendelések során megadott adatok: termékek megnevezése, megrendelés száma, rendelés időpontja, fizetési mód, szállítási mód
Számlázási adatok: számlázási név, cím, adószám (ha szükséges)
Cookie-k és analitikai adatok: IP cím, böngésző típusa, látogatás időpontja, látogatott oldalak
Hírlevél feliratkozás: e-mail cím

3. Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelésének célja:

Szolgáltatás nyújtása: a vásárlás lebonyolítása, a rendelés teljesítése, a szállítási és számlázási adatok kezelése
Számlázás: a megfelelő számla kiállítása és törvényi előírásoknak megfelelő adatkezelés
Küldemények, hírlevelek: tájékoztatás a webáruház ajánlatairól, akciókról, új termékekről (csak abban az esetben, ha a felhasználó ehhez hozzájárul)
Marketing: a felhasználói élmény javítása, termékek és szolgáltatások személyre szabása
Ügyfélszolgálat: vásárlói kérdések megválaszolása, problémák kezelése
Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: törvényi előírásoknak való megfelelés (például a számlázási adatok megőrzése)

4. Adatkezelés jogalapja

A személyes adatok kezelésének jogalapjai a következőek:

Szerződéses kapcsolat: A vásárlással kapcsolatos adatkezelés a szerződés teljesítése érdekében szükséges.
Jogszabályi kötelezettség: Számlázás, adózási kötelezettségek.
Önkéntes hozzájárulás: A hírlevélre való feliratkozás és marketing célú e-mailek küldéséhez történő hozzájárulás.

5. Adattovábbítás

A személyes adatokat harmadik fél számára nem adjuk át, kivéve, ha:

A harmadik fél szolgáltatóként vesz részt a rendelés teljesítésében (például futárszolgálatok, banki szolgáltatók).
Az adatkezelés jogszabályi kötelezettség alapján szükséges (például hatóságoknak történő adattovábbítás).

A személyes adatokat kizárólag az adatkezelési célok megvalósítása érdekében továbbítjuk, és biztosítjuk, hogy az adatokat kezelő harmadik felek megfelelő szintű adatbiztonságot biztosítsanak.

6. Adatbiztonság

A thelenatrade.hu minden szükséges műszaki és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok biztonsága érdekében. Az adatok védelme érdekében titkosítást, tűzfalakat és más biztonsági megoldásokat alkalmazunk, hogy megakadályozzuk azok illetéktelen hozzáférését, megváltoztatását vagy törlését.

7. Az adatok megőrzésének időtartama

A személyes adatokat csak addig tároljuk, amíg az adatkezelés célja fennáll. A vásárlási adatok megőrzésére az adózási és számviteli törvények által előírt határidők figyelembevételével kerül sor, amely jellemzően 8 év.

8. Az érintett jogai

Ön jogosult:

Hozzáféréshez való jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk Önről.
Javításhoz való jog: Kérheti a hibás vagy pontatlan személyes adatai kijavítását.
Törléshez való jog: Kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben azok kezelésére már nincs jogalap.
Adatkezelés korlátozása: Kérheti az adatkezelés korlátozását, amennyiben vitatja azok pontosságát, vagy a kezelés jogszerűségét.
Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti személyes adatainak továbbítását egy másik adatkezelőhöz.
Tiltakozás a marketing célú adatkezelés ellen: Bármikor kérheti, hogy ne használjuk személyes adatait marketing célú megkeresésekhez.

E jogokat a kapcsolattartó e-mail címén gyakorolhatja. Amennyiben a válasz nem megfelelő, jogában áll a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) panaszt benyújtani.

9. Cookie-k használata

Webáruházunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k segítenek a weboldal megfelelő működésében, valamint statisztikai adatokat gyűjtenek a weboldal használatáról. A cookie-k használatával kapcsolatos részletes információkat a [Cookie-kezelési Tájékoztató] tartalmazza.

10. Záró rendelkezések

Jelen adatkezelési tájékoztatót bármikor módosíthatjuk, a módosításokat ezen az oldalon közzétesszük. A változtatások a közzétételt követően válnak érvényessé.

Ez az adatkezelési tájékoztató segít megérteni, hogyan kezeljük a személyes adataidat. Ha bármilyen kérdése van, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk!